公表情報

1. 経営ビジョン

当社は、顧客業務と自社業務の双方について、紙、手入力、属人的判断、分断された表計算管理を、クラウド型の業務アプリケーション、API連携、AI支援、自動通知、ワークフロー管理へ置き換えます。 これにより、処理時間の短縮、入力ミスの削減、進捗可視化、意思決定の迅速化、サービス品質の均一化を実現します。

2. DX戦略

当社のDX戦略は、顧客企業の定型業務、申請・管理業務、会計・決済業務、コミュニケーション業務を対象に、業務プロセスをデータ起点で再設計し、少人数でも安定して高品質なサービスを提供できる仕組みを構築することです。

自社業務においても、案件管理、見積、契約、請求、開発管理、ナレッジ管理、顧客対応履歴をデジタル化し、情報の重複入力や確認待ちを減らします。 代表社員を中心とした小規模な組織であっても、開発、運用、顧客支援を継続的に改善できる経営体制を整えます。

3. DX戦略推進体制

代表社員をDX推進責任者とし、案件ごとに要件定義、設計、開発、運用改善、セキュリティ確認を管理します。 外部専門家や協力会社を活用する場合も、当社が要件、品質、進捗、成果物、顧客対応を統括し、継続的な改善を行います。

4. DXを推進する環境整備

当社は、クラウドサービス、ソースコード管理、タスク管理、ドキュメント管理、AI支援ツール、オンライン会議、電子契約、会計・請求システムを組み合わせ、遠隔でも開発、運用、顧客支援を遂行できる環境を整備します。

顧客情報、契約情報、業務データ、認証情報については、アクセス権限管理、パスワード管理、多要素認証、バックアップ、ソフトウェア更新、ログ確認を実施し、事業継続性と情報保護を確保します。

5. 達成状況の評価

DX推進の達成状況は、以下の指標を用いて確認します。

• 開発案件数
• 業務自動化により削減した作業時間
• 顧客への導入件数
• 継続利用状況
• 問い合わせ対応時間
• 売上高及び付加価値額への貢献

代表社員が定期的に実績を確認し、必要に応じて戦略、体制、利用ツール、運用方法を見直します。

6. サイバーセキュリティに関する方針

当社は、顧客情報及び業務データを適切に保護するため、端末管理、認証情報管理、アクセス制御、ソフトウェア更新、バックアップ、外部サービス利用時の権限管理を実施します。

情報セキュリティ上の事故又はそのおそれを把握した場合は、影響範囲の確認、関係者への連絡、復旧、原因分析、再発防止を速やかに行います。 新たなサービス又は外部ツールを利用する場合は、利用目的、取扱データ、権限設定、契約条件を確認したうえで導入します。

7. 方針の見直し

本方針は、合同会社エリサの公式ウェブサイトにおいて社外に公表します。 方針、体制、指標、情報セキュリティ対策に重要な変更が生じた場合は、代表社員の確認により内容を更新します。