- 処理件数
- 332件以上
- 区分
- 業務効率化・自動化
- 商材・対象
- チャットベースの申請支援システム／小規模事業者（複数社・コロナ禍期）
- 支援内容
- チャットベースの申請支援システムの構築／記載内容の整合チェック
- 期間
- 2020年3月 〜 2022年6月
- 体制
- 補助金支援担当1名、事務担当1名
背景
- 短期間に多数の申請を処理する必要があった
- 様式ごとに同じ情報を転記するため、手作業では記載誤りが起きやすかった
実施内容
- チャットベースの申請支援システムで、申請者とのやり取りから申請内容の整理までを半オートメーション化し、同一情報の転記をなくした
- 記載内容の整合チェックを自動化し、提出前に不整合を検出
- 不備照会への対応手順を標準化
成果
- 332件以上を処理（小規模事業者持続化補助金・持続化給付金の合計）